Os produtos entregues com o MPSC contêm:
- Resultados tabulados da pesquisa com clientes.
- Resultados tabulados da pesquisa de auto avaliação interna.
- Relatórios e análise de todos os comentários feitos pelo pessoal entrevistado, interna e externamente.
- Quadros comparativos entre as principais qualidades e problemas percebidos por clientes e pessoal interno.
- Diagnóstico sobre as deficiências estratégicas e operacionais.
- Programa Básico de Medidas Corretivas.
Day After
Desenvolvemos trabalho subsequente de detalhamento e/ou implantação do Programa de Medidas Corretivas visando práticas comerciais e de processos eficazes.
